よくあるご質問

よくあるご質問

■車両について
Qトラックの荷台サイズと最大積載重量を教えてください。
A荷台サイズは縦194cm・横141cm・高147cmと最大積載重量350kgまでとなります。
車種により荷台サイズは異なりますので、詳しくはお問合せください。

Q冷凍・冷蔵・定温の3温度帯管理は可能です?
A常温のみ対応となります。温度管理が必要な場合は保冷バックや保冷材をご用意ください。
またその際には品質保証は出来かねますので予めご了承ください。

■お荷物について
Q取扱い可能な荷物と、これまでの実績を教えてください。
A荷台に収まるものであれば種類は問いませんが、一部お取扱い出来ないものもございます。
(*有価証券類・ペット生物類・銃砲刀剣・遺骨・毒物および劇物類・火薬類等)
また多岐にわたる配送サービスが可能ですので、詳しくはお問合せください。

Qダンボール梱包されてませんが配送可能か教えてください。
Aチャーター便(貸切)ですので、面倒な梱包作業は不要です。
バラ積み・パレット積み・ハンガー納品等のニーズにもご対応いたします。

Q貨物保険の付与状況について教えてください。
Aお荷物には万一の事態に備え貨物賠償保険1000万円・第三者賠償100万円が自動付帯されておりますので
安心してご利用いただけます。
(*赤帽シャトル便を除く。*補償の適用には所定の条件がございます。)

Q単身での引越ですが家財全て収まるか教えてください。
A多くの単身者引越の場合は1台で収まりますが、各々の生活スタイルの違いから100%ではありません。
無料お見積いたしますので、詳しくはお問合せください。

■お見積について
Q見積もりの依頼をする際に必要な情報を教えてください。
A配送日時・発着地・品名数量等をわかる範囲でお伝えください。

Q料金体系について教えてください。
A一般配送料金と引越料金とがあり、距離・荷扱状況・諸経費にて運賃が決まります。

Q事前の訪問見積もりが可能か教えてください。
A低価格にてご利用いただけるよう、訪問でのお見積は原則行っておりません。

Q見積もりにはどのくらいの時間がかかりますか?
A通常2営業日以内にご返答いたしておりますが、お急ぎの場合にはお電話にてお問合せください。

■配車依頼について
Q配送予約はどのくらい前から可能か教えてください。
Aご予約は何日前からという制限はございませんので、決まり次第いつでもご依頼ください。

Q当日の依頼はどのくらい前までなら受付可能か教えてください。
A配送依頼はいつまでにという制限はございませんので、決まり次第いつでもご依頼ください。
GPS配車システムと全国に広がる物流ネットワークを活かして、最短での接車を目指しております。

■配送について
Qどのような配送が可能か教えてください。
A様々なご要望に対し全力で取り組んでおります。最も適した物流プランのご提案で、
業務の効率化やコスト削減につながることでしょう。お気軽にご相談ください。

Q夜間や休日もお願いする事が出来るか教えてください。
A24時間絶え間なく動く物流を、私たちも24時間365日体制でバックアップ対応いたします。

Q対応地域・エリアについて教えてください。
A日本全国(東京発着制限あり)で対応しております。全国12,000台以上のネットワークでサポートいたします。

Q配送状況の確認をする事は可能か教えてください。
A必要に応じて引取り・納品完了時に電話またはメール報告を入れさせていただく事も可能です。

■その他
Q契約期間中はどのようなサポートを受けられるか教えてください。
Aサービス拡大やコスト削減あらゆるご要望に対し、ハイレベルでフレキシブルなサービスをご提供いたします。

Qダンボールは無料で貰えるか教えてください。
A低価格にてご利用いただけるようダンボールサービスは行っておりません。
事前にお申し付けいただければ対応可能です。(有料)

Q引越の際に出る不用品処分は対応可能か教えてください。
A対応可能です。お見積・ご依頼時に品名数量等をわかる範囲でお伝えください。(有料)

Q運送業として保有している資格があれば教えてください。
A国土交通省認可 自総第230号 / 古物商許可東京都公安委員会 第302191103593号

Q運賃の支払はどのような方法があるか教えてください。
A現金でのお支払いまたは請求書後払い(法人のみ*)に対応いたします。
(*ご利用には所定の条件がございます。)

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